Key Success Factors for Implementing CRM in Sales Departments of B2B Companies by Krpan, Goran

Key Success Factors for Implementing CRM in Sales Departments of B2B Companies (Paperback) (ISBN-13: 9783961167326)

Vendor: Goran Krpan
Product type: Books
Format: Paperback
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Key Success Factors for Implementing CRM in Sales Departments of B2B Companies by Krpan, Goran

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Description
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Die Implementierung von CRM in einem Unternehmen ist mit vielen Herausforderungen verbunden, da eine solche Implementierung viel Zeit erfordert und hohe Kosten verursacht. Diese Kosten sind mitunter schwer zu rechtfertigen. Jedoch verspricht man sich, durch diese Technologie ein besseres Kundenverst ndnis zu erlangen und somit auch seine Ums tze nachhaltig steigern zu k nnen. Leider ist es oft der Fall, dass Systeme, die das Kundenmanagement erleichtern sollen, genau das Gegenteil bewirken und somit zu Frust und Entt uschung f hren. Die vorliegende Arbeit besch ftigt sich mit den Erfolgsschl sselfaktoren f r die Implementierung von CRM in einer Vertriebsorganisation im B2B Bereich.

Author: Goran Krpan
ISBN-10: 396116732X
ISBN-13: 9783961167326
Publisher: Diplom.de
Language: English
Published: 05/30/2018
Pages: 102
Format: Paperback
Weight: 0.32lbs
Size: 8.27h x 5.83w x 0.24d

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