Microsoft CRM for Dummies (Paperback) (ISBN-13: 9780764516986)

Microsoft CRM, das sind die heiss ersehnten Customer Relationship Management (CRM) Software Anwendungen von Microsoft, die jetzt demn臘hst auf den Markt kommen und die insbesondere auf den Bedarf kleiner und mittelst舅discher Unternehmen zugeschnitten sind.

"Microsoft CRM For Dummies" ist ein praktischer Leitfaden, der Anf舅ger und fortgeschrittene Anf舅ger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.

Das Buch geht ausf?rlich auf die wichtigsten Features von Microsoft CRM ein, wie z.B. integrierte Vertriebs- und Servicemodule, Funktionen f? das Lead- und Verkaufschancenmanagement, komplette Kontakthistorie, automatisches Ereignismeldungssystem, leistungsf臧ige Wissensdatenbank sowie spezielle Reporting Tools f? die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Gesch臟tsaktivit舩en.

Die Vorteile von Microsoft CRM liegen klar auf der Hand: Mit dieser neuen Software knen Sie effektiver verkaufen, alle Aktivit舩en zentral an einem Ort verwalten, potentielle Interessenten effizient ermitteln und zu Kunden machen, schneller informationsbasierte Entscheidungen treffen, durchg舅gigen Service anbieten und vieles andere mehr. Dar?er hinaus ist Microsoft CRM schnell einzuf?ren, leicht anzupassen und einfach zu bedienen.

Autor Joel Scott gilt international als Experte f? erfolgreiches CRM im Bereich mittelst舅discher Unternehmen. Er ist President und Chef-Trainer der Computer Control Corporation, einem Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von CRM Software und entsprechenden Schulungen spezialisiert hat.

Ein Band aus der beliebten 'For Dummies'-Reihe.

Author: Joel Scott, Michael DeLisa
ISBN-10: 0764516981
ISBN-13: 9780764516986
Publisher: For Dummies
Language: English
Published: 08/01/2003
Pages: 384
Format: Paperback
Weight: 1.53lbs
Size: 9.38h x 7.32w x 0.85d